Contexte
Avec des pressions environnementales accrues dans le domaine de l’énergie et un besoin de se repositionner sur le marché, de nombreux changements internes étaient nécessaires pour faire face à l’avenir. Un projet d’implantation ERP majeur était au cœur de ces changements et ne trouvait pas de porteur dans l’organisation. L’entreprise a voulu connaître l’appétit du comité de gestion pour une transformation interne majeure, et par la suite, voir si un ERP était un levier pour une telle transformation.
Solution
Préparer un questionnaire en ligne suivi d’entrevues avec les membres du comité de direction et plusieurs directeurs dans l’organisation pour connaître les motifs pour lesquels l’entreprise devrait se transformer, les piliers clés d’une telle transformation, et les bénéfices d’un ERP. Préparer les constats. Tenir trois ateliers avec le comité de direction pour débattre de ces points.
Clarification des Objectifs Stratégiques
Nous avons travaillé avec le comité de direction pour définir et affiner une vision stratégique précise, alignée sur les compétences et les capacités de l’entreprise. Cette clarification a permis de fixer des objectifs transformationnels ambitieux mais réalistes, basés sur une analyse approfondie des besoins organisationnels.
Plan d'Action Opérationnel Personnalisé
Un plan d’action sur mesure a été élaboré pour guider la transformation. Celui-ci inclut des étapes détaillées avec des jalons spécifiques, des indicateurs de performance, et une répartition des responsabilités pour chaque niveau de l’organisation. Nous avons assuré un suivi rigoureux de chaque étape pour maintenir le cap vers les objectifs fixés.
Renforcement de l'Engagement des Équipes
Des ateliers collaboratifs et des sessions de coaching ont été organisés pour renforcer l’engagement des employés dans le processus de transformation. Ces sessions visaient à surmonter les résistances au changement, à développer des compétences clés, et à améliorer la communication entre les équipes pour assurer une adoption fluide des nouvelles initiatives.
Intégration de Solutions Technologiques Innovantes
Nous avons implémenté des outils numériques de gestion du changement, permettant d’automatiser certaines tâches répétitives et de fournir une visibilité en temps réel sur l’état d’avancement des initiatives de transformation. Ces technologies ont permis à l’équipe de direction de mieux suivre les progrès et de prendre des décisions éclairées tout au long du processus.
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Résultats
En sept semaines, l’appétit pour la transformation est passé de 4,5-5 en moyenne à 8-8,5 en moyenne. Les membres du comité de direction ont été exposés à des présentations de base sur ce qu’est un ERP et comment cela doit être déployé afin de pouvoir se positionner. L’entreprise a lancé un programme de transformation interne visant à revoir l’ensemble des initiatives sectorielles en cours ou projetées afin de les aligner sur les besoins organisationnels requis pour rencontrer la vision future de l’organisation.
