« Quand tu commences une transformation, c’est comme courir un marathon ». Cette phrase m’a inspiré ce blogue où j’établis un parallèle entre les étapes de préparation d’un marathon vs celles d’une transformation. J’espère que vous y trouverez certaines pistes de réflexion à vos projets de transformation.
Six étapes pour bien se préparer
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Définir ses objectifs
Pour être en mesure de bien évaluer l’ampleur de votre transformation, de choisir le bon plan et déterminer les activités appropriées, il est important de répondre aux questions suivantes : Que cherchez-vous à accomplir ? Quelles sont vos cibles ? Quelles sont vos motivations profondes ? Une collègue marathonienne me disait : « Courir une longue distance est davantage un exercice mental que physique, ça se prépare ! Je m’entraîne 35 km pour en courir 21 km ! ».
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Choisir le bon plan d’entraînement
Pour garder le cap tout au long du parcours, votre transformation doit avoir un « plan d’entraînement » qui tient compte entre autres :
- du contexte dans lequel la transformation se réalisera;
- de la culture de votre organisation en matière de changements et de gestion de projets;
- de la capacité des équipes à contribuer à ce projet de transformation;
- de la capacité des équipes touchées à recevoir et intégrer les changements;
- de la disponibilité des leaders
En cours de parcours, des doutes peuvent émerger. C’est normal. Il vous faut donc intégrer des marqueurs de réussite. Le marathonien a à sa disposition des applications lui permettant de savoir où il en est dans sa préparation. Il en va de même pour votre transformation. Il est nécessaire de prendre le pouls sur une base régulière et de célébrer vos marqueurs de succès.
- À titre d’exemples, célébrer et souligner la capacité de vos équipes à s’adapter aux imprévus, à ajuster le plan de transformation en fonction des rétroactions reçues et des défis rencontrés. Ou encore, reconnaître la résilience de vos équipes à maintenir ses opérations essentielles pendant la transformation, tout en préparant l’avenir.
C’est encourageant et ça donne l’énergie pour continuer !
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Commencer l’entraînement, se lancer !
On ne peut pas attendre que tout soit parfait, sinon on ne franchira jamais la ligne de départ. Le parcours ne sera pas une ligne droite, il sera parsemé d’embûches. Certaines situations pourraient venir perturber la trajectoire de votre plan :
- Les conditions à l’intérieur desquelles il vous faudra naviguer pendant votre transformation
- D’autres initiatives de changement qui prennent place au même moment
- Des événements extérieurs et hors de votre contrôle
L’idée est d’avancer en ayant en tête l’objectif visé ainsi que le plan d’entraînement planifié et d’ajuster le rythme.
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Surveiller son alimentation et veiller sur son bien-être
Pour réussir un marathon, il est important d’avoir une alimentation équilibrée, de rester hydraté tout au long de l’entraînement et pendant la course. Il en va de même pour vos équipes. Pensez à mettre en place des mécanismes pour s’assurer que vos équipes demeurent en santé. Les nourrir avec des communications claires, régulières et qui donnent du sens. Les sonder régulièrement pour déceler des signes de surcharge, de stress ou de démobilisation. Être à l’affût de ces signes vous permettra d’avoir des discussions ouvertes, de réajuster le tir pour permettre à vos équipes d’arriver à la fin du marathon avec un sentiment de fierté et énergisées.
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Trouver un groupe d’entraînement ou un partenaire de course
- Effectuez vos recherches. Trouvez une organisation qui a fait le même type de transformation. Organisez des rencontres avec des gens pour parler de ce qu’ils ont vécu, quels ont été les défis rencontrés et favoriser le partage de connaissance. Le marathonien puise un peu de sa motivation auprès de ses semblables. En transformation, on s’inspire de l’expérience des autres pour apprendre et s’inspirer de leurs bons coups.
- Nos partenaires de course en transformation sont nos leaders et notre réseau de changement. Les agents de changement locaux contribuent grandement à vulgariser ce qui se passe, à comprendre les préoccupations qui peuvent être soulevées et à soutenir les parties prenantes touchées par le changement. Savoir bien s’entourer est la clé !
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Préparer la course
- Ayez en tête votre parcours. Communiquez-le à vos gestionnaires en leur expliquant ce qui est attendus d’eux et à quel moment. En levant la tête, il est plus facile de voir venir les obstacles, les surprises dans les tournants. Il s’avère ainsi plus aisé de corriger la trajectoire.
Une transformation est un long processus jusqu’à l’atteinte des objectifs visés. Il y aura des passages à vide. Quand les objectifs et le plan sont clairs, que les bonnes personnes sont impliquées au bon moment, que votre réseau de changement est en action et que les leaders sont actifs et visibles et ce, tout au long du processus, il y a de forte chance de franchir la ligne d’arrivée avec fierté et tourné vers l’avenir avec confiance.
Natalie Hubert
Directrice principale
